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试题一(19分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食,员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐,现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为:
●选餐区采用统一的入口,入口处放置餐盘和餐具;
●增加收费软件系统,员工使用饭卡进行支付;
●所有档口统一使用智能碗碟,碗碟配备FID芯片,预置收费金额;
●选餐区设置统一出口,出口设置识别和支付一体机台,餐盘放上后自动计算总金额,员工直接刷卡支付;
●新增服务台,提供充值服务。
项目组A承接了此项目,整个项目预计3个月完成。
【问题1】(5分)
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】(10分)结合案例:
(1)请写出常用的两种WBS的表示形式。(2分)
(2)请指出以下WBS存在的问题。(8分)
【问题3】(4分)
请将下面(1)一(3)的答案填写在答题纸的对应栏内。
(1)①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。
(2)交付成果如果规模较小可在②小时完成,或逻辑上不能再分,或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特正,那么它就可能被当作⑨。③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数,有一个分配给它特定的代码数字。
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