2022上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题（一）

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　　案例一

　　A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目,客户方对安全性和系统性能要求较高,为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型。A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序,并将其写入项目合同中,合同期为6个月。项目经理小邱负责APP的开发，项目周期4个月，计划2019年12月上线。因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求，小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能,之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷,搜集相关的需求。最终确定了APP的功能需求，编制了详细的功能需求说明书，并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。2019年7项目组与客户共同召开了范围确认会,讨论了项目的文档交付物清单,各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表,形成会议纪要并双方签字。后期，项目组审核了范围说明书，提交了项目代码和相关设计文档。2019年12月完成功能测试。在项目验收评审会上，与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息，建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。经第二方测评机构测试，发现多项严重的个人信息安全保护问题。经纷析,漏洞修复比较困难，全面整改需要投入较大的工作量,但预算已超支,经与公司领导和客户反复协商，不得不提出项目变更。

　　[问题1](10分)

　　(1)结合案例，请分析在7月召开的范围确认会上，范围确认工作是否有遗漏?请指出遗漏的内容。

　　(2)请阐述范围确认和质量控制的不同点，完成以下表格。

　　[问题2](5分)

　　请将下面(1)-(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

　　在上述案例中，收集需求阶段项目团队采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技术，在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对(4)和(5)的策划。

　　[问题3] (4分)请指出项目变更的决策机构,并简述其成员和职责。

　　[问题4](6分)请阐述项目变更应开展哪些工作?

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