2026下半年系统集成项目管理工程师知识点默写本

　　2026年下半年软考中级系统集成项目管理工程师考试将于10月下旬开考。为助力考生高效备考、夯实专业基础，精准排查知识盲区、补齐考点短板，特此整编本次全科知识点默写题库。

　　本资料严格贴合最新官方考试大纲与历年真题命题规律，实现官方必考章节全覆盖，涵盖项目管理十大知识领域、项目立项与招投标管理、信息系统基础技术、云物互联新兴技术、法律法规与行业标准等全部核心考点。资料采用高频填空题型，知识点精炼聚焦得分要点，答案标准规范、排版整洁清晰，适配日常默写巩固、阶段性查漏补缺、考前冲刺复盘等全场景备考需求，可直接打印使用，帮助考生稳步提升备考效率，顺利通关软考。

　　第1章 项目管理概论

　　1、项目是为创造独特的______ 、______ 或成果而进行的______工作。

　　答案：产品、服务、一次性

　　2、项目管理工作缺失或管控不当，容易引发各类项目问题，主要包含：项目工期延误、项目成本超支、______ 、______ 、项目范围失控、企业口碑受损、______ 、项目目标无法落地等情况。

　　答案：质量不达标、资源浪费、项目风险失控

　　3、从企业组织管理视角来看，______的核心目标是规范项目执行流程，以合规、高效的方式落地项目集与单个项目，属于“正确地做事”;______ 侧重从战略层面筛选优质项目、优化业务布局，属于“做正确的事”。

　　答案：项目管理、项目组合管理

　　4、项目组合管理通过筛选适配企业发展的项目集与独立项目，对各项工作开展______，统筹调配配套资源，确保所有工作与____________保持高度一致;项目集管理通过统筹协调各组成模块，管控模块之间的______，最终达成____________;项目管理则聚焦落地执行，保障企业______顺利落地实现。

　　答案：优先级排序、组织战略目标、依赖关系、项目集预期收益、具体项目目标

　　5、常见项目组织结构包含职能型(集中式)、矩阵型、项目导向型(复合、混合型)，三类架构中，项目经理权限从小到大的排序为__________________ 。

　　答案：职能型、矩阵型、项目导向型

　　第2章 项目整合管理

　　1、编制项目章程的核心价值体现在三个方面：第一，打通项目与______的关联链路;第二，明确项目的______;第三，体现企业组织对项目的资源投入与落地支持。

　　答案：组织战略、项目正式地位

　　2、编制项目章程的核心输入资料包含______ 、______、____________以及事业环境因素。

　　答案：商业文件、协议、组织过程资产

　　3、项目章程可由______独立编制，也可由项目经理联合发起单位协同完成。____________一经审批通过，代表项目正式启动立项。

　　答案：项目发起人、项目章程

　　4、______是统筹梳理、整合优化项目所有规划模块，将分散的专项计划汇总为一套完整、统一的项目管理总计划的过程。

　　答案：制定项目管理计划

　　5、完整的项目管理计划由多类模块组成，具体包含：

　　(1)专项子管理计划：涵盖范围管理计划、______ 、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、______ 。

　　答案：干系人管理计划、整合管理计划

　　(2)项目基准文件：包含____________、____________和____________。

　　答案：范围基准、进度基准、成本基准

　　(3)配套辅助组件：主要包含____________、配置管理计划、______ 、______ 、项目开发模式、管理评审机制等内容。

　　答案：变更管理计划、绩效测量基准、项目生命周期描述

　　第3章 项目范围管理

　　1、______隶属于项目管理计划，用于规范项目范围的定义、编制、监督管控及验收确认全流程。

　　______同样属于项目管理计划核心内容，用于规范项目需求与产品需求的分析、记录、管控流程。

　　答案：范围管理计划、需求管理计划

　　2、标准需求文件需涵盖多维度内容，主要包含业务需求、______、______、项目过渡与落地就绪需求、____________以及质量约束需求等。

　　答案：干系人需求、解决方案需求、项目需求

　　3、在需求收集阶段，常用的决策类技术手段包含投票表决、______ 和______ 等。

　　答案：头脑风暴、德尔菲技术

　　4、需求收集环节的数据采集方法主要包含____________、一对一访谈、____________、问卷调查、行业标杆对照等。

　　答案：头脑风暴、焦点小组会议

　　5、______是用于可视化呈现产品范围的工具，可直观展示业务系统、设备终端、信息系统等主体，与人、外部系统之间的交互逻辑与关联关系。

　　答案：系统交互图

　　第4章 项目进度管理

　　1、项目进度管理完整流程包含规划进度管理、定义活动、______、排列活动顺序、______、编制进度计划、监控进度执行七大环节。

　　答案：估算活动资源、估算活动历时

　　2、______是梳理、界定并记录所有为完成项目可交付成果，所需执行的具体工作动作的过程。

　　答案：定义活动

　　3、项目活动排序的四类标准逻辑关系为：完成到开始、______、开始到开始、______。

　　答案：完成到完成、开始到完成

　　4、在进度网络图中，关键路径是决定项目整体工期、总耗时______的链路，该路径上的所有工作任务统称为______。

　　答案：最长、关键活动

　　5、项目进度压缩的两大核心技术为______与快速跟进，其中______通过追加人力、物资等资源压缩工期，不改动项目原有工作范围。

　　答案：赶工、赶工

　　6、______通过调整任务执行逻辑，将原本串行的工作调整为并行推进，以此缩短工期，存在一定返工隐患。

　　答案：快速跟进

　　7、三点估算法用于测算合理项目工期，其期望工期计算公式为：______。

　　答案：(乐观时间+4×最可能时间+悲观时间)÷6

　　第5章 项目成本管理

　　1、项目成本管理包含四大核心流程，分别是规划成本管理、______、制定预算、______。

　　答案：估算成本、控制成本

　　2、从成本归属划分，项目成本分为直接成本与______;从成本变动特性划分，可分为可变成本与______。

　　答案：间接成本、固定成本

　　3、项目成本估算的主流方法包含类比估算、______、参数估算、______。

　　答案：自下而上估算、三点估算

　　4、挣值分析法是项目成本进度管控的核心工具，三大基础参数为：PV计划价值、______、AC实际成本。

　　答案：EV挣值

　　5、进度偏差计算公式SV=______，进度绩效指数计算公式SPI=______。

　　答案：EV-PV、EV/PV

　　6、成本偏差计算公式CV=______，成本绩效指数计算公式CPI=______。

　　答案：EV-AC、EV/AC

　　7、项目完工估算EAC分为两种测算模式：典型偏差公式为______，非典型偏差公式为______。

　　答案：BAC/CPI、BAC-CV

　　第6章 项目质量管理

　　1、项目质量管理包含三大核心流程，依次为规划质量管理、______、控制质量。

　　答案：管理质量

　　2、质量成本分为一致性成本与非一致性成本两大类，其中预防成本、______属于保障质量的一致性成本;返工损耗、______属于质量问题引发的非一致性成本。

　　答案：评价成本、报废成本

　　3、质量管理七大经典工具包含因果图、流程图、______、直方图、______、散点图、控制图。

　　答案：核查表、帕累托图

　　4、______主要用于深挖质量问题的底层根源，也被称作鱼骨图、石川图。

　　答案：因果图

　　5、帕累托分析法则遵循______核心规律，聚焦解决占比80%的核心关键问题，实现高效整改。

　　答案：二八

　　6、控制图依托______判定项目施工、生产过程的稳定性，数据超出控制界限即代表过程异常、存在质量隐患。

　　答案：上下控制界限

　　第7章 项目资源管理

　　1、项目所需资源类型丰富，主要包含人力资源、设备物资、______、______等核心资源。

　　答案：材料、资金

　　2、项目资源管理全流程包含规划资源管理、______、获取资源、团队建设、______、资源管控六大环节。

　　答案：估算活动资源、管理团队

　　3、项目团队建设的五个标准阶段依次为形成阶段、震荡阶段、______、______、解散阶段。

　　答案：规范阶段、成熟阶段

　　4、项目团队冲突的五大解决方式包含撤退回避、缓和妥协、______、强制压制、______。

　　答案：妥协、合作

　　5、______是解决团队冲突的最优方案，可实现双方共赢、彻底化解矛盾;______属于临时缓冲方案，仅能暂时缓解冲突。

　　答案：合作、缓和

　　第8章 项目沟通管理

　　1、项目沟通管理分为三大流程，分别是规划沟通管理、______、监督沟通效果。

　　答案：管理沟通

　　2、完整沟通模型包含五大核心要素：信息发送方、编码处理、______、解码处理、______。

　　答案：传输媒介、接收方

　　3、项目沟通渠道总数的通用计算公式为______。

　　答案：n×(n-1)÷2

　　4、日常沟通方式主要分为口头沟通、______、非语言沟通三类。

　　答案：书面沟通

　　5、高效项目沟通需遵循四大核心原则：清晰直观、内容完整、______、______。

　　答案：准确无误、及时高效

　　第9章 项目风险管理

　　1、项目风险管理完整流程：规划风险管理、风险识别、______、定量风险分析、______、风险监督管控。

　　答案：定性风险分析、规划风险应对

　　2、项目风险分为两大类：纯粹风险和______，其中纯粹风险只会造成损失，不存在获利可能。

　　答案：投机风险

　　3、针对负面消极风险的应对策略包含风险规避、______、风险转移、______。

　　答案：减轻、接受

　　4、针对正面积极风险的应对策略包含风险开拓、______、风险分享、______。

　　答案：提高、接受

　　5、风险登记册是风险管理核心文件，主要记录风险描述、______、风险等级、对应应对方案等核心信息。

　　答案：风险责任人

　　第10章 项目采购管理

　　1、项目采购管理包含三大核心流程：规划采购管理、______、采购过程管控。

　　答案：实施采购

　　2、项目采购常用三类合同模式：总价合同、______、______。

　　答案：成本补偿合同、工料合同

　　3、______适配项目范围清晰、需求明确、无频繁变更的项目，甲方承担的风险最低。

　　答案：总价合同

　　4、______适用于项目范围模糊、需求不确定或紧急临时项目，甲方需承担的风险最高。

　　答案：成本补偿合同

　　5、工程与项目采购的主流招投标方式包含公开招标、______、询价采购、单一来源采购。

　　答案：邀请招标

　　第11章 项目干系人管理

　　1、项目干系人管理三大流程：规划干系人管理、______、监督干系人参与状态。

　　答案：管理干系人参与

　　2、权力利益方格将项目干系人分为四类管控模式：重点管理、______、随时告知、______。

　　答案：令其满意、持续监督

　　3、项目干系人参与项目的态度层级分为：不知晓、抵制、中立、______、______。

　　答案：支持、领导

　　第12章 项目立项与可行性研究

　　1、项目立项调研分为三个阶段：机会研究、______、详细可行性研究。

　　答案：初步可行性研究

　　2、完整的项目可行性研究包含多维度评估：技术可行性、经济可行性、______、______、社会可行性。

　　答案：运行可行性、法律可行性

　　3、项目评估工作由______负责开展，主要用于核验可行性研究报告的真实性、合理性与落地性。

　　答案：第三方评估机构

　　第13章 招投标与合同管理

　　1、法定招投标完整流程为：项目招标、供应商投标、______、确定中标单位、签订正式合同。

　　答案：开标评标

　　2、项目合同签订与执行遵循四大基本原则：平等公正、自愿订立、______、______。

　　答案：公平合理、诚实信用

　　3、合同管理核心工作包含合同变更、索赔申请、______、______等关键内容。

　　答案：违约处理、合同终止

　　第14章 信息系统基础知识

　　1、信息系统完整生命周期包含四大阶段：项目立项、系统开发、______、______。

　　答案：运维、消亡

　　2、主流信息系统开发方法包含结构化开发方法、______、面向对象开发方法。

　　答案：原型法

　　3、常见计算机网络拓扑结构包含星型结构、______、总线型结构、树型结构、网状结构。

　　答案：环型

　　4、云计算三大主流服务模式分别为IaaS基础设施即服务、______平台即服务、______软件即服务。

　　答案：PaaS、SaaS

　　5、物联网标准三层架构包含感知层、______、应用层。

　　答案：网络层

　　第15章 法律法规与标准规范

　　1、核心知识产权类型包含著作权、专利权、______、______四大类。

　　答案：商标权、商业秘密

　　2、国内标准体系分为四个层级：国家标准、行业标准、______、企业标准。

　　答案：地方标准

　　3、网络安全等级保护制度将信息系统划分为______防护等级，等级数值越高，安全防护标准越严苛。

　　答案：五

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