2026年下半年软考中项第一批次应用技术考试真题及答案解析_软考

2026-10-26 22:47

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　　2026年10月24日软考系统集成项目管理工程师第一批次应用技术(案例分析)科目考试已经结束。课课家软考根据广大考友回忆，整理出本次应用技术回忆版真题及答案，大家可以自行做题检验复习效果。本套试题由考生回忆汇总而成，并非官方原版试卷，仅适合估分、复盘和备考练习，考试成绩以中国计算机技术职业资格网公示为准。

　　【考试估分入口】：https://tiku.kokojia.com/shijuanlist.html

　　2026年10月24日软考系统集成项目管理工程师考试《案例分析》真题及答案如下：

　　试题一(22 分)

　　【说明】

　　某智慧园区项目时标图(单位：周)如下图所示。项目执行到第8周末时，项目经理整理了各活动的完成情况如下表。

　　各活动完成情况表：

　　活动A：PV=60万元，已完成100%，AC=80万元

　　活动B：PV=100万元，已完成100%，AC=80万元

　　活动C：PV=100万元，已完成100%，AC=120万元

　　活动D：PV=240万元，已完成60%，AC=200万元

　　活动E：PV=160万元，已完成75%，AC=150万元

　　活动F：PV=120万元，已完成20%，AC=20万元

　　活动G：PV=300万元，已完成0%，AC=0万元

　　活动H：PV=180万元，已完成0%，AC=0万元

　　活动I：PV=50万元，已完成0%，AC=0万元

　　【问题1】(6 分)

　　根据时标图补全表格：

　　A：紧前——，工期4周

　　B：紧前A，工期3周

　　C：紧前A，工期2周

　　D：紧前B，工期2周

　　E：紧前(1)，工期2周

　　F：紧前(2)，工期6周

　　G：紧前D，工期(4)周

　　H：紧前E，工期6周

　　I：紧前F，工期2周

　　J：紧前H、I，工期3周

　　K：紧前(3)，工期3周

　　【参考答案】

　　(1)C

　　(2)B

　　(3)J

　　(4)4

　　【问题2】(8 分)

　　(1)请写出该项目的关键路径，并算项目总工期。

　　(2)请计算活动F的总浮动时间。

　　【参考答案】

　　(1)关键路径：A→B→F→I→J→K。总工期=4+3+6+2+3+3=21周。

　　(2)活动F的总浮动时间：非关键路径A→C→E→H→J→K长度=4+2+2+6+3+3=20周，关键路径21周，故F所在路径总浮动时间=21-20=1周。

　　【问题3】(8 分)

　　(1)请计算第8周末时项目的成本偏差CV和进度偏差SV，并判断项目绩效情况。

　　(2)如果用户要求项目提前两周完工，可用的方法有哪些。

　　【参考答案】

　　(1)EV=60×100%+100×100%+100×100%+240×60%+160×75%+120×20%=60+100+100+144+120+24=548万元

　　AC=80+80+120+200+150+20=650万元

　　PV=60+100+100+240+160+120=780万元

　　CV=EV-AC=548-650=-102万元，成本超支。

　　SV=EV-PV=548-780=-232万元，进度滞后。

　　CPI=548/650≈0.84小于1，成本超支;SPI=548/780≈0.70小于1，进度严重滞后。

　　(2)提前两周完工的方法：

　　1.赶工：投入更多资源压缩关键路径活动工期，如增加人员、加班;

　　2.快速跟进：将关键路径上原本串行的活动改为并行执行;

　　3.投入经验丰富的高效人员替换低效资源;

　　4.缩减项目范围或降低质量要求(需经干系人批准);

　　5.优化流程、提升生产效率。

　　试题二(19 分)

　　【说明】

　　某科技公司承接手机软件开发项目，为已上市2年的手机进行操作系统升级，客户要求三个月完工。老张被任命为项目经理，基于历史经验编制项目管理计划并发送至全体研发经理，协调三位研发工程师启动工作。

　　实施中研发反馈计划不切实际，工期估算未考虑技术攻关和联调不确定性。研发提出蓝牙模块维持老版本不更新，老张采纳并修改了需求文件。工期过半进展未达预期，公司责成老张进行变更：活动1增加2名资深工程师;活动2对外招聘、人力外包或从其他项目组抽调，评估后选定人力外包;活动3计算当前绩效重新估算成本与进度，确认交付时间推后三周。项目收尾阶段客户验收通过后，老张将软件版本和资料发给客户，确认合同关闭后解散团队。2个月后客户发现蓝牙功能缺陷，运维人员找不到项目资料无法解决。

　　【问题1】(8分)

　　分析案例，请指出该项目在整合管理过程中存在的问题。

　　【参考答案】

　　1.项目管理计划编制不充分：老张仅凭个人经验编制计划，未组织团队参与，未充分评估技术攻关和联调不确定性;

　　2.需求变更未走正式变更控制流程：老张直接采纳研发建议修改蓝牙模块需求，未经CCB评审，未评估变更对进度、成本、质量的影响;

　　3.变更管理不规范：增加人员、重新估算进度等变更未走完整的提出、评估、审批、执行流程;

　　4.项目收尾不完整：未开展项目总结和经验教训记录，未完成组织过程资产更新;

　　5.知识管理缺失：项目资料未归档保存，导致后续运维人员找不到项目相关资料;

　　6.配置管理不到位：软件版本和需求文件变更后未做好配置基线管理;

　　7.项目章程和范围说明书不够详细，导致需求边界模糊;

　　8.项目经理在变更后未及时与客户沟通确认交付时间推后三周。

　　【问题2】(6分)

　　分析案例，请指出老张在三个活动中分别使用了哪些数据分析技术。

　　【参考答案】

　　活动1(评估技术难度和工作量、判断人员不足)：使用了成本效益分析、文件分析，结合项目绩效数据评估资源需求。

　　活动2(对外招聘、人力外包、内部抽调三种方案比选)：使用了备选方案分析(方案评估)，对各方案的人员到位时间、成本、进度改善程度进行对比。

　　活动3(计算当前绩效、重新估算成本与进度)：使用了挣值分析(EVM)，通过CV、SV、CPI、SPI等指标判断项目状态，并据此进行完工估算(EAC)和完工尚需估算(ETC)。

　　【问题3】(5 分)

　　请将以下项目管理过程按照过程组进行分类：

　　①定义范围 ②确认范围 ③识别干系人 ④管理项目知识 ⑤规划质量管理 ⑥建设团队 ⑦管理团队 ⑧制定预算 ⑨估算活动资源

　　【参考答案】

　　启动过程组：(1)③识别干系人

　　规划过程组：(2)①定义范围、⑤规划质量管理、⑧制定预算、⑨估算活动资源

　　执行过程组：(3)④管理项目知识、⑥建设团队、⑦管理团队

　　监控过程组：(4)②确认范围

　　试题三(18 分)

　　【说明】

　　某电商平台启动跨境业务升级项目，包括多语言界面、多国支付接口和国际物流追踪。工期五个月。项目经理小李无海外项目经验，基于以往经验编制项目管理计划，向架构师咨询风险后将"自研算法进度"记录在个人备忘录中。开发反馈海外服务器并发百万级时有2%概率宕机，方案1投入5万美元升级服务器将概率降至0.5%;方案2购买保险支付2万美元，宕机后保险公司赔付400万美元。公司评估宕机损失500万美元，小李认为百万并发可能性不大，风险优先级低不需应对。上线后多国用户无法支付，解决后上线一周法国用户投诉法语翻译错误(工程师直接用翻译软件未验证)，上线三个月后并发激增导致服务器宕机。

　　【问题1】(8分)

　　分析案例，请指出小李在风险管理过程中存在的问题。

　　【参考答案】

　　1.未编制风险管理计划：没有系统化的风险管理流程，仅凭个人经验判断;

　　2.未全面识别风险：仅记录了自研算法进度风险，遗漏了海外服务器宕机、支付接口不兼容、多语言翻译质量等风险;

　　3.风险仅记录在个人备忘录，未形成风险登记册并与团队共享;

　　4.未实施定性和定量风险分析：对服务器宕机风险仅凭主观判断"优先级低"，未做概率影响评估和EMV量化分析;

　　5.风险应对措施缺失：对服务器宕机风险未采取任何应对措施，方案1和方案2均未采纳;

　　6.未进行风险监控：宕机风险实际发生后才暴露，缺乏预警和应急计划;

　　7.翻译质量风险未识别：多语言翻译未安排验证环节，属于需求质量风险遗漏;

　　8.海外项目经验不足，未主动寻求外部专家或类似项目经验参考。

　　【问题2】(7 分)

　　(1)请指出服务器宕机风险的两个应对方案分别属于哪种应对策略。

　　(2)请计算期望货币价值EMV，并给出优选方案建议。

　　【参考答案】

　　(1)方案1(投入5万美元升级服务器降低宕机概率)：属于风险减轻(减轻)策略，通过降低风险发生概率来减少损失。

　　方案2(购买保险支付2万美元，宕机后赔付400万美元)：属于风险转移(转移)策略，将风险后果转移给保险公司。

　　(2)计算：

　　不采取任何措施时的EMV：2%×(-500万)=-10万美元。

　　方案1：宕机概率降至0.5%，损失仍为500万。EMV=0.5%×(-500万)+(-5万)=-2.5万-5万=-7.5万美元。

　　方案2：保险赔付400万，实际自担损失=500-400=100万。EMV=2%×(-100万)+(-2万)=-2万-2万=-4万美元。

　　优选建议：方案2的期望损失(-4万美元)小于方案1(-7.5万美元)，且方案2成本更低，建议选择方案2(购买保险)。同时建议结合方案1部分措施，如进一步评估升级服务器的必要性。

　　【问题3】(3分)

　　请简述针对整体项目风险的应对策略。

　　【参考答案】

　　整体项目风险应对策略包括：

　　1.规避：消除整体风险来源，如取消高风险项目阶段或缩减范围;

　　2.开拓：确保正面整体风险实现，如分配更多优质资源缩短工期;

　　3.分享：将正面风险的所有权转移给第三方，如成立合资公司共担收益;

　　4.转移：将负面整体风险后果转移给第三方，如购买保险、提供担保;

　　5.减轻：降低负面整体风险的概率或影响，如增加冗余设计;

　　6.提高：提升正面整体风险的概率和积极影响，如增加资源投入;

　　7.接受：不主动采取措施，设置应急储备，待风险发生时再处理。

　　试题四(20 分)

　　【说明】

　　某在线教育平台启动系统升级项目，总投资500万元，工期8个月。项目成功标准：系统符合信息安全隐私保护规范，教学直播延迟小于300ms，10万人同时在线不卡顿，实现AI辅助教研教学。张工带领团队完成需求分析，编制项目范围说明书，将系统分为五大功能模块。WBS共4层106个工作包，六个阶段各设里程碑。张工组织质量分析会，马工确定四类质量指标，制定分层测试策略(单元测试、集成测试、确认测试)，AI功能外包第三方评估，安全合规测试跟随系统测试同步进行。

　　【问题1】(6 分)

　　质量管理计划的内容(表格形式)。

　　【参考答案】

　　质量管理计划主要内容包括：

　　质量标准与目标：明确项目需达到的质量指标，如直播延迟小于300ms、10万人同时在线不卡顿等;

　　质量角色与职责：明确项目经理、质量保证经理、测试经理、安全工程师等角色的质量职责;

　　质量控制措施：分层测试策略，包括单元测试、集成测试、确认测试、系统通测;

　　质量保证活动：定期质量审计、过程评审;

　　质量测量指标：功能质量指标、性能质量指标、安全与合规标准、AI质量标准;

　　质量改进计划：持续改进流程和方法;

　　质量成本：预防成本、评估成本、缺陷成本的预算分配;

　　验收标准：明确各阶段交付物的质量验收条件。